Agenda
La semaine tient sur un écran
Le calendrier ouvre sur la semaine en cours. Chaque rendez-vous porte sa prestation, son horaire et le nom du client. Un créneau bloqué pour une pause ou une livraison se pose comme un rendez-vous.
Créno, un produit Webbya
Un site vitrine, la réservation en ligne et les rappels SMS, sur votre nom de domaine. Vos clients réservent chez vous, et leurs coordonnées restent chez vous.
0 %
de commission sur vos rendez-vous
J-1
rappel SMS automatique avant chaque rendez-vous
100 %
de vos données dans une base qui vous appartient
Comment ça marche
De la première séance au premier rendez-vous
1
On cadre votre établissement
Vos prestations, vos tarifs, vos durées, vos horaires et vos photos. Une séance suffit à remplir le catalogue.
2
Votre site part en ligne
Sur votre nom de domaine, à votre identité, construit pour la recherche locale. Pas de fiche au gabarit d’une plateforme, pas de concurrent à un clic.
3
Les rendez-vous tombent
Vos clients réservent la nuit et le dimanche, sans vous interrompre. Confirmation par SMS et par e-mail, rappel automatique la veille.
Les fonctionnalités
Ce que Créno fait aujourd’hui
Carnet
Votre fichier Planity, Fresha ou Treatwell, repris
L’export CSV se dépose dans le back-office. Les fiches arrivent avec le nom, le mobile et l’adresse, et personne n’est prévenu : vos clientes ouvrent leur compte quand elles réservent.
Empreinte bancaire
Une absence ne coûte plus le créneau
Une empreinte bancaire est demandée aux nouveaux clients, sur les prestations que vous désignez. Rien n’est prélevé à la réservation, la carte est seulement gardée. Le jour où personne ne vient, vous constatez l’absence et le montant part en un clic.
Rendez-vous
Plusieurs prestations dans un créneau
Le semi-permanent et l’épilation des sourcils se réservent ensemble. La durée s’additionne, le prix aussi. Les deux sont figés à la réservation, donc un changement de tarif ne réécrit jamais un rendez-vous déjà pris.
Catalogue
Vos couleurs, vos icônes
Chaque prestation porte son nom, son tarif, sa durée, sa couleur et son icône. L’aperçu montre la pastille telle qu’elle apparaîtra dans l’agenda et dans le tunnel de réservation, avant d’enregistrer.
SMS
Vos textes, pas les miens
La confirmation, le rappel de la veille et l’avis de déplacement s’écrivent depuis le back-office. Le compteur mesure les 160 caractères pendant que vous tapez, et la consommation du mois se lit sur un écran.
Statut
Terminé sans rien cocher
Le statut se déduit de l’heure de fin du rendez-vous. Personne n’a à y penser le soir en fermant, et il ne peut pas être faux.
Espace client
Annuler sans appeler
Vos clients retrouvent leurs rendez-vous passés et à venir. Une annulation en ligne rouvre le créneau et vous prévient, sans passer par le téléphone.
Horaires
Vos horaires, vos coupures, vos congés
Chaque jour porte ses heures d’ouverture et autant de coupures que vous voulez : la pause déjeuner, le marché du mardi, le cours du jeudi soir. Un jour sans horaire est fermé. Les congés se posent sur deux dates, et les réservations sont refusées d’elles-mêmes. Tout se règle depuis le back-office, sans nous appeler.
La plateforme évolue en continu, et les améliorations sont comprises dans l’abonnement : vous n’avez rien à demander, rien à installer, rien à repayer.
La comparaison
Créno face à une plateforme de réservation
Les plateformes font très bien ce pour quoi elles sont conçues : remplir un agenda. La différence se joue sur ce qui vous reste le jour où vous arrêtez de payer.
- Votre vitrine
- Un site vitrine dessiné pour votre établissement, sur votre propre nom de domaine.
- Une fiche au gabarit de la plateforme, identique à celle des autres établissements.
- Vos concurrents
- Nulle part. Sur votre site, on ne trouve que vous.
- À un clic de votre fiche : l’application propose aussi les salons voisins.
- Le fichier client
- Dans une base dédiée à votre établissement, exportable quand vous voulez.
- Dans la base de la plateforme, mutualisée, exportable selon ses conditions.
- Le jour où vous partez
- Le domaine est déposé à votre nom : vos clients gardent la même adresse.
- Vous laissez derrière vous l’adresse que vos clients avaient enregistrée.
Deux périmètres, aucun engagement
Le périmètre se choisit sur la taille de l’établissement. Le niveau de service, lui, ne varie pas : conception sur mesure, nom de domaine en .fr ou .com déposé à votre nom et base de données dédiée sont livrés dans les deux formules.
- Design sur mesure, sans gabarit partagé
- Nom de domaine en .fr ou .com, déposé à votre nom
- Réservations illimitées, sans commission
- Reprise de votre fichier Planity, Fresha ou Treatwell
- Confirmation et rappel SMS, aux textes que vous écrivez
- Numéro vérifié par SMS, donc aucune réservation fantaisiste
- Espace client, connexion par mobile, annulation en ligne
- Tableau de bord : rendez-vous, chiffre d’affaires, absences
- Agenda Google alimenté et demandes d’avis automatiques
- Back-office complet : catalogue, horaires, congés, règles
- Contenus du site modifiables sans intervention technique
- Base de données dédiée, exportable à tout moment
- Hébergement, sauvegardes et évolutions comprises
0 % de commission
Praticien indépendant, un seul lieu, un seul agenda à tenir.
129 € HTpar mois
Sans engagement · Résiliable au mois, trente jours de préavis
1 490 € HT, réglables en trois fois sans frais
Conception du site, reprise de votre catalogue et de votre fichier client, dépôt du nom de domaine en .fr ou .com, déploiement, branchement des SMS, de Google et de Stripe.
Site sur mesure
1 page
Agendas
Le gérant
Comptes employés
Non compris
SMS inclus
400 / mois
Empreinte bancaire
Non compris
Lieux
1
400 SMS par mois en Solo, 800 en Salon, puis 0,12 € le SMS. Aucun plafond de réservation, aucune commission sur le chiffre d’affaires.
Comparer les deux packs
Le détail complet, ligne à ligne. Ce qui est identique dans les deux colonnes l’est pour de bon : le sur-mesure, le domaine, la base dédiée et la reprise de votre fichier ne dépendent pas du pack.
| Créno Solo | Créno Salon | |
|---|---|---|
| Le site | ||
| Pages du siteLe Solo tient sur une page longue : présentation, prestations, tarifs, horaires. Le Salon ouvre une page par sujet. | 1 page | Multi-pages |
| Design sur mesureAucun gabarit partagé avec un autre établissement, dans les deux packs. | Compris | Compris |
| Nom de domaine en .fr ou .comDéposé à votre nom, et compris dans la mise en service tant qu’il est libre. Une autre extension, ou un nom déjà pris par un tiers qui le revend, se règle à part : certains se négocient à plusieurs milliers d’euros, et personne ne peut les inclure à l’avance. | Compris | Compris |
| Référencement Google et fiche établissement | Compris | Compris |
| Page par prestationUne page par prestation capte les recherches précises, celles qui convertissent le mieux. | Non compris | Compris |
| Galerie photos | Non compris | Compris |
| Page équipe | Non compris | Compris |
| Page de contactFormulaire, plan d’accès et horaires sur une page dédiée. Sur le Solo, ces informations figurent en bas de la page unique. | Non compris | Compris |
| Pages du site modifiables, CGV comprises | Compris | Compris |
| La réservation | ||
| Réservations par moisAucun plafond, dans les deux packs : le mois où le carnet se remplit ne coûte pas plus cher. | Illimité | Illimité |
| Commission par réservation | 0 % | 0 % |
| Textes des SMS modifiablesConfirmation, rappel de la veille et avis de déplacement. Le compteur mesure les 160 caractères pendant la frappe. | Compris | Compris |
| Forfait SMS mensuelUn rendez-vous consomme deux SMS, la confirmation et le rappel. Le dépassement se facture 0,12 € l’unité, il n’est jamais bloqué : un rappel qui ne part pas coûte plus cher au salon que le SMS. | 400 | 800 |
| Confirmation et rappel SMS la veilleL’expéditeur porte le nom de votre établissement. | Compris | Compris |
| Espace client | Compris | Compris |
| Base de données dédiée à votre établissement | Compris | Compris |
| Reprise de votre fichier client existantImport de l’export CSV de Planity, Fresha ou Treatwell. Les fiches importées passent d’office en clients de confiance : une cliente de huit ans n’a pas à laisser sa carte le jour de la mise en service. | Compris | Compris |
| Numéro de mobile vérifié avant la réservationUn code part par SMS au dernier écran du tunnel. Personne ne réserve avec un numéro inventé, et le rappel de la veille arrive toujours à destination. Aucun mot de passe à retenir ni à réinitialiser. Le code compte dans le forfait. | Compris | Compris |
| Empreinte bancaire contre les absencesUne carte enregistrée à la réservation, rien de prélevé tant que le client vient. Le montant se déclenche à la main, quand vous constatez l’absence. Demande un compte Stripe au nom du salon. | Non compris | Compris |
| Prestations soumises à empreinte, au choix | Non compris | Compris |
| L’équipe et les lieux | ||
| AgendasChaque employé a son compte et son agenda, avec ses propres horaires. | 1, celui du gérant | Un par employé |
| Comptes employés | Non compris | Illimité |
| Lieux, avec leurs horaires propres | 1 | Illimité |
| Report dans votre agenda GoogleUn rendez-vous créé, déplacé ou annulé dans Créno apparaît, bouge ou disparaît de votre agenda Google. Le report ne va que dans ce sens : ce que vous changez côté Google ne remonte pas dans le carnet, qui reste la seule source. Demande un projet Google Cloud, monté à la mise en service. | Compris | Compris |
| Demandes d’avis Google automatiquesUn email part quelques heures après la deuxième visite d’un client, avec un bouton vers votre fiche. Une seule demande par personne, et une préférence pour ne plus en recevoir. | Compris | Compris |
| Règles de réservation à votre mainDélai minimum avant un rendez-vous, horizon d’ouverture du calendrier, préavis d’annulation, nombre de prestations par créneau. Chacune se règle depuis le back-office. | Compris | Compris |
| Absences constatées et clients de confianceUne absence se constate dès le début du rendez-vous et reste sur la fiche du client. Le taux de no-show est suivi mois par mois. La confiance s’accorde ou se retire à la main. | Compris | Compris |
| Tableau de bord du moisRendez-vous, chiffre d’affaires, annulations et absences, comparés au mois précédent. | Compris | Compris |
| Back-office : agenda, catalogue, horaires, congés | Compris | Compris |
Questions fréquentes
Les questions posées avant de signer
Ce qui revient à chaque démonstration : le périmètre, le tarif, le délai, et ce qui vous appartient au bout.
Ce sont de très bons agendas, et ce sont aussi des annuaires : votre salon y figure au gabarit de la plateforme, à côté de ceux de votre quartier, et la relation client passe par leur application. Créno prend le problème par l’autre bout. Le site est le vôtre, sur votre nom de domaine, aucun autre salon n’y apparaît, et le fichier client vit dans une base dédiée à votre établissement. Vous ne louez pas votre présence en ligne, vous la possédez.